Forretningsbetingelser
Tak for din bestilling via MinByMedia
Nedenfor har vi, for god ordens skyld, oplistet de generelle købsbetingelser. Bemærk, at visse køb kan være omfattet af særlige regler og vilkår, som fremgår specifikt af din ordrebekræftelse.
1. Køb hos MinByMedia
En bindende aftale med MinByMedia er først indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse. MinByMedia opbevarer ikke ordrebekræftelsen efter fremsendelse. Den købte pakke kan kun benyttes i den angivne periode – hvis den ikke benyttes, bortfalder værdien uden mulighed for refusion.
2. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og er inkl. 25 % moms, medmindre andet er oplyst. Priserne gælder kun i Danmark og omfatter ikke Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for:
• Valutaændringer
• Force majeure
• Leveringssvigt
• Afgiftsændringer
• Udsolgte varer
• Trykfejl
3. Generelt om salg
Den pris, der fremgår på tidspunktet for bestilling, er den gældende pris.
4. Levering
Der tages forbehold for udsolgte varer og forsinkelser fra de pågældende spisesteder.
Køb af billetter til MinByMedia-events er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Hvis bestillingen ikke afhentes på den valgte dato, bortfalder ordren uden mulighed for refusion.
5. Ændringer
Ændringer kan foretages op til 24 timer før ankomst/afhentning mod et gebyr på 50 kr. pr. billet.
Bemærk: Visse events tillader ikke ændringer efter en fastsat dato.
6. Annullering
Bestillinger kan ikke annulleres. Kontakt os venligst på event@minbymedia.dk for yderligere information.
7. Betaling
Følgende betalingskort accepteres:
• Visa
• Visa/Dankort
• Visa Electron
• MasterCard
• JCB
• Maestro
Beløbet hæves ved afhentning, dog senest 30 dage efter bestilling.
Ved visse events trækkes beløbet umiddelbart efter købet.
Kontakt os på event@minbymedia.dk ved spørgsmål.
8. Kontakt ved tvivl
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på event@minbymedia.dk.
9. Fortrydelsesret
Der ydes ikke fortrydelsesret på fødevarer.
10. Nyhedsbrev
Ved at gennemføre et køb via MinByMedias eventportal accepterer du samtidig at modtage vores ugentlige nyhedsbrev.
Nyhedsbrevet indeholder blandt andet pre-sale tilbud på kommende festivaler og events.
Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via linket i bunden af hver udsendelse.
11. Gavekort til specifikke produkter
De gavekort, som MinByMedia udsteder, er knyttet til ét specifikt produkt eller event og kan udelukkende anvendes til det pågældende formål. Gavekortet kan ikke bruges til andre produkter eller events og kan ikke ombyttes til kontanter.
Gavekort har en fast udløbsdato, som er angivet ved købet og i ordrebekræftelsen. Det er kundens ansvar at benytte gavekortet inden denne dato – ubenyttede gavekort refunderes ikke efter udløb.
Gavekortet sendes elektronisk til den angivne e-mailadresse umiddelbart efter betaling. Det er kundens ansvar at sikre, at den angivne e-mail er korrekt. Mistede eller stjålne gavekort erstattes ikke.
Gavekort kan ikke kombineres med rabatkoder eller kampagnetilbud, medmindre andet er angivet.
12. Aflysning eller ændring af events
Ved aflysning af events refunderes billetprisen. Ved væsentlige ændringer i tid, sted eller indhold, tilbyder vi ombooking eller refusion. MinByMedia er ikke ansvarlig for force majeure-forhold, der medfører ændringer i events.
13. Overdragelse af billetter
Billetter er personlige, men kan overdrages efter aftale. Kontakt event@minbymedia.dk ved behov. Et administrationsgebyr kan forekomme.
14. Brugerens ansvar
Kunden er ansvarlig for korrekt indtastning af kontaktoplysninger og valg af dato, sted m.m. ved bestilling.
15. Tekniske fejl
Ved tekniske fejl i pris, beskrivelse eller systemfunktioner forbeholder MinByMedia sig retten til at annullere ordren.
16. Rabatkoder
Rabatkoder kan ikke kombineres, medmindre andet fremgår. Ved mistanke om misbrug kan MinByMedia annullere bestillingen.
17. Persondatapolitik – Ekstern
Generel information
MinByMedia behandler personoplysninger i forbindelse med dit køb og brug af vores produkter og tjenester. Nedenfor gennemgås:
• Hvilke oplysninger vi behandler
• Hvordan vi behandler dem
• Hvor længe oplysningerne opbevares
• Dine rettigheder
• Hvem du kan kontakte
• Hvordan du klager
Behandling af personoplysninger
Ved køb anmoder vi om navn, adresse, kontakt- og betalingsoplysninger. Formålet er at kunne gennemføre ordren og betaling.
Oplysningerne videregives til relevante parter i betalingsprocessen (f.eks. bank, kortudsteder).
Personoplysningerne opbevares i vores økonomi- og ordresystem i 5 år af hensyn til kundeservice, reklamationer, reparationer og genbestillinger.
Cookies og tracking
Vores hjemmeside anvender cookies, som registrerer IP-adresse, søgehistorik m.m. Dette sker for at forbedre brugeroplevelsen og til brug for markedsføring.
Du kan til enhver tid fravælge og slette cookies. Læs mere i vores cookiepolitik på hjemmesiden.
Ændringer i behandlingen
Ved væsentlige ændringer i behandlingens omfang eller formål, vil vi naturligvis informere dig.
Sociale medier
Når du besøger vores sider på sociale medier (f.eks. Facebook, LinkedIn), indsamles oplysninger via cookies – uanset om du har en profil på det pågældende medie.
Disse oplysninger bruges til annoncering, statistik og optimering. Cookies lagres i op til 2 år, medmindre du selv sletter dem.
Virksomheden modtager kun anonymiserede data.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder ved henvendelse til MinByMedia:
• Indsigt i dine oplysninger
• Berigtigelse af forkerte oplysninger
• Overførsel af dine data i læsbart format
• Begrænsning af behandlingen
• Sletning af oplysninger
Kontaktoplysninger
MinByMedia
Bispensgade 17B
9000 Aalborg
CVR: 37661538
Klage
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5. sal
1300 København K
Tlf.: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
